Điều Kiện Giao Dịch Chung

Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi tiến hành mua hàng tại website Zippo Hoàng Sa (**dalua.vn**).

1. Chấp thuận Điều kiện Giao dịch

Khi truy cập và thực hiện giao dịch, quý khách đã đồng ý với các Điều kiện Giao dịch Chung này. Chúng tôi có quyền thay đổi các điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

2. Chính sách Hủy Đơn hàng

• **Trước khi vận chuyển:** Khách hàng có thể hủy đơn hàng bất cứ lúc nào trước khi nhận được thông báo “Đơn hàng đang được vận chuyển”.
• **Sau khi vận chuyển:** Đơn hàng không thể hủy. Khách hàng có thể từ chối nhận hàng và chịu phí vận chuyển hoàn lại (nếu có).

3. Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền

• **Đổi trả:** Áp dụng trong vòng **7 ngày** kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu mã.
• **Hoàn tiền:** Chỉ áp dụng khi sản phẩm không có sẵn (hết hàng) sau khi đã thanh toán, hoặc sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng không thể đổi. Thời gian hoàn tiền từ 5-7 ngày làm việc.

**Lưu ý:** Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng và có đầy đủ phụ kiện kèm theo.

4. Bảo hành

Các sản phẩm Zippo được bảo hành theo chính sách chung của hãng và cam kết của Zippo Hoàng Sa. Chi tiết xem tại trang Chính sách Bảo hành.

5. Nghĩa vụ của Người Bán và Khách Hàng

• **Nghĩa vụ Người Bán:** Giao hàng đúng mẫu mã, chất lượng như mô tả và đảm bảo các quyền lợi bảo hành, đổi trả đã công bố.
• **Nghĩa vụ Khách Hàng:** Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác, thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho đơn hàng.